팀에 대하여
녹십자 그룹의 중간지주사이자 `어떠케어` 서비스를 운영하는 GC케어의 고객 전문 상담사로 근무 하게 됩니다.
(1년 계약직 이후 계약 연장 또는 정규직 전환 기회 제공)
GC케어 CRM팀은 고객과 가장 가까운 접점에서 건강검진 예약 상담 서비스를 제공하며, 고객 경험의 시작을 책임지는 팀입니다. CRM팀은 ‘고객 중심 서비스 마인드’를 중요한 가치로 삼고 있으며, 서로의 경험과 노하우를 활발히 공유하면서 밝고 따뜻한 팀 분위기를 만들어가고 있습니다.
모집 분야
- 검진 예약 서비스 상담 전반
업무내용
- 검진 예약 및 예약 상담
(예약프로세스/센터소통/항목 및 검사안내/유선예약, 확인, 변경 및 취소 등)
- 검진예약 사이트 이용 및 app 사용 안내
- 1:1 온라인 문의 답변
- 검진예약 상담 운영 지원
(voc 및 장애 접수, 매뉴얼 보완, 검진서류 취합 및 관리 등의 운영지원)
- 검진독려 아웃바운드
자격요건 및 우대사항
- 고객 응대 서비스 상담 경험
- 상담용 전산 및 PC 활용에 어려움이 없는 분
- 고객중심의 서비스 마인드 보유
- 표준어 구사 및 밝고 긍정적인 사교적 성향과
- 친절한 음성 보유
- 업무 처리 책임감 및 끈기, 근성 보유
- 문서 작성 능력 보유
- 동종업계/업체 유사업무 경력자 우대
- 검진센터 (예약)상담 경력자 우대
기타사항
- 국가보훈 대상자 및 장애인 대상자는 관련 법령에 의거 우대합니다.
- 해당 증빙서류를 제출하지 않거나 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
팀에 대하여
녹십자 그룹의 중간지주사이자 `어떠케어` 서비스를 운영하는 GC케어의 고객 전문 상담사로 근무 하게 됩니다.
(1년 계약직 이후 계약 연장 또는 정규직 전환 기회 제공)
GC케어 CRM팀은 고객과 가장 가까운 접점에서 건강검진 예약 상담 서비스를 제공하며, 고객 경험의 시작을 책임지는 팀입니다. CRM팀은 ‘고객 중심 서비스 마인드’를 중요한 가치로 삼고 있으며, 서로의 경험과 노하우를 활발히 공유하면서 밝고 따뜻한 팀 분위기를 만들어가고 있습니다.
모집 분야
- 검진 예약 서비스 상담 전반
업무내용
- 검진 예약 및 예약 상담
(예약프로세스/센터소통/항목 및 검사안내/유선예약, 확인, 변경 및 취소 등)
- 검진예약 사이트 이용 및 app 사용 안내
- 1:1 온라인 문의 답변
- 검진예약 상담 운영 지원
(voc 및 장애 접수, 매뉴얼 보완, 검진서류 취합 및 관리 등의 운영지원)
- 검진독려 아웃바운드
자격요건 및 우대사항
- 고객 응대 서비스 상담 경험
- 상담용 전산 및 PC 활용에 어려움이 없는 분
- 고객중심의 서비스 마인드 보유
- 표준어 구사 및 밝고 긍정적인 사교적 성향과
- 친절한 음성 보유
- 업무 처리 책임감 및 끈기, 근성 보유
- 문서 작성 능력 보유
- 동종업계/업체 유사업무 경력자 우대
- 검진센터 (예약)상담 경력자 우대
기타사항
- 국가보훈 대상자 및 장애인 대상자는 관련 법령에 의거 우대합니다.
- 해당 증빙서류를 제출하지 않거나 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.