모집 분야
- 고객 상담
1. 기업 및 팀 소개
회사 소개
GC메디아이는 전국 1만 6천여 병·의원과 8천여 약국에 EMR 서비스를 제공하는 녹십자홀딩스 계열 코스닥 상장사입니다.
- 네트워크: 국내 의원급 EMR 시장 점유율 1위
- 데이터: 연간 2억 건 이상 의료 데이터 처리, 공급 시장점유율 80%
- AI 인프라: AI 전담 조직, 자체 GPU 클러스터 및 LLM 보유
- AI 기반 진료·운영 자동화 솔루션 '의사랑AI'를 시작으로, 병·의원·약국을 넘어 제약사·보험·헬스케어 기업까지 연결하는 오픈 플랫폼 'Medical OS'로의 확장을 추진하고 있습니다
팀 소개
미소몰사업팀은 국내 최대 규모 병의원, 동물병원, B2B 도매 업체를 대상으로 온라인 플랫폼 사업을 진행하는 팀입니다.
병원에서 사용하는 모든 제품(의약품, 소모품, 생활용품 등)을 유통하는 플랫폼 사업을 리딩합니다. 각 타겟별 최적화된 유통 서비스를 통해 온라인 플랫폼 비즈니스의 성장을 이끌고 있습니다.
2. 주요 경험
수행 업무
(1) 제품 관련 문의 상담(유선 및 텍스트 응대)
- 유통 상품에 대한 사용에 관한 문의 응대
- 결제, 배송, 취소, 반품, 상품 문의 등 고객 문의 상담
- 고객 클레임 응대 및 개선 사항 도출
(2) 온라인 플랫폼 이용 문의 상담
- 각종 고객 공지사항 및 상품 정보 등 이용 플렛폼 페이지 관리
- 고객 서비스 시스템 고도화 기획 및 운영 관리
(3) 입점사 커뮤니케이션 진행
- 입점사와 긴밀한 소통을 통한 고객 문의 및 시장 상황 대처
- 입점사 이용 어드민 페이지 이용문의 응대
(4) 고객 문의 인입량 감소 기획 활동
3. 자원 자격 및 우대 사항
지원 자격
- 경력: 1년 이상 3년 이내
- 학력: 초대졸(전문학사) 이상
필요 기술/지식
- 고객 지향적 서비스 마인드 / 커뮤니케이션 능력 및 경험
- 고객 상대 유선 및 텍스트 응대 경험
우대 사항
- 서비스직 근무 및 병의원 근무 경험
- 비대면 서비스 직무 경험
4. 채용 절차 및 제출 서류
채용 절차
- 서류 전형 → 1차면접(실무) → 2차면접(심층) → 처우 협의 → 최종합격
제출 서류
- 이력서 (필수)
- 경력 기술서 또는 포트폴리오 (선택)
5. 기타 안내
근무 조건
1. 고용 형태: 정규직(수습기간 3개월)
2. 근무일: 주 5일/일 8시간 근무
기타 사항
1. 국가보훈 대상자 및 장애인 대상자는 관련 법령에 의거 우대합니다.
2. 해당 증빙서류를 제출하지 않거나 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
3. 전형별 합격자는 개별 통보합니다.
모집 분야
- 고객 상담
1. 기업 및 팀 소개
회사 소개
GC메디아이는 전국 1만 6천여 병·의원과 8천여 약국에 EMR 서비스를 제공하는 녹십자홀딩스 계열 코스닥 상장사입니다.
- 네트워크: 국내 의원급 EMR 시장 점유율 1위
- 데이터: 연간 2억 건 이상 의료 데이터 처리, 공급 시장점유율 80%
- AI 인프라: AI 전담 조직, 자체 GPU 클러스터 및 LLM 보유
- AI 기반 진료·운영 자동화 솔루션 '의사랑AI'를 시작으로, 병·의원·약국을 넘어 제약사·보험·헬스케어 기업까지 연결하는 오픈 플랫폼 'Medical OS'로의 확장을 추진하고 있습니다
팀 소개
미소몰사업팀은 국내 최대 규모 병의원, 동물병원, B2B 도매 업체를 대상으로 온라인 플랫폼 사업을 진행하는 팀입니다.
병원에서 사용하는 모든 제품(의약품, 소모품, 생활용품 등)을 유통하는 플랫폼 사업을 리딩합니다. 각 타겟별 최적화된 유통 서비스를 통해 온라인 플랫폼 비즈니스의 성장을 이끌고 있습니다.
2. 주요 경험
수행 업무
(1) 제품 관련 문의 상담(유선 및 텍스트 응대)
- 유통 상품에 대한 사용에 관한 문의 응대
- 결제, 배송, 취소, 반품, 상품 문의 등 고객 문의 상담
- 고객 클레임 응대 및 개선 사항 도출
(2) 온라인 플랫폼 이용 문의 상담
- 각종 고객 공지사항 및 상품 정보 등 이용 플렛폼 페이지 관리
- 고객 서비스 시스템 고도화 기획 및 운영 관리
(3) 입점사 커뮤니케이션 진행
- 입점사와 긴밀한 소통을 통한 고객 문의 및 시장 상황 대처
- 입점사 이용 어드민 페이지 이용문의 응대
(4) 고객 문의 인입량 감소 기획 활동
3. 자원 자격 및 우대 사항
지원 자격
- 경력: 1년 이상 3년 이내
- 학력: 초대졸(전문학사) 이상
필요 기술/지식
- 고객 지향적 서비스 마인드 / 커뮤니케이션 능력 및 경험
- 고객 상대 유선 및 텍스트 응대 경험
우대 사항
- 서비스직 근무 및 병의원 근무 경험
- 비대면 서비스 직무 경험
4. 채용 절차 및 제출 서류
채용 절차
- 서류 전형 → 1차면접(실무) → 2차면접(심층) → 처우 협의 → 최종합격
제출 서류
- 이력서 (필수)
- 경력 기술서 또는 포트폴리오 (선택)
5. 기타 안내
근무 조건
1. 고용 형태: 정규직(수습기간 3개월)
2. 근무일: 주 5일/일 8시간 근무
기타 사항
1. 국가보훈 대상자 및 장애인 대상자는 관련 법령에 의거 우대합니다.
2. 해당 증빙서류를 제출하지 않거나 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
3. 전형별 합격자는 개별 통보합니다.